Сбор
Изучаем доступные данные о спросе, сайте и обращениях.
Разбираемся в задаче, определяем приоритеты и выполняем согласованные изменения. По результатам проверяем, что изменилось для посетителей и какие действия нужны дальше.
Демонстрационный пример
Сначала изучаем предложение и исходную ситуацию. Затем выбираем приоритеты, готовим задания и начинаем реализацию. Новые наблюдения помогают уточнять следующий этап.
Изучаем доступные данные о спросе, сайте и обращениях.
Запросы объединяем по задачам покупателей, обращения разделяем по содержанию и качеству.
Формулируем объяснение и проверяемое изменение.
Готовим и внедряем согласованный вариант.
Учитываем период, расходы, объём наблюдений и ограничения.
Развивать, изменить или продолжить наблюдение.
Схема метода. Переход к следующему действию определяется доступными данными и условиями проверки.
Наш сервис помогает анализировать доступные данные Директа и Метрики: запросы, группы, аудитории, конверсии и соответствие посадочных. В SEO отслеживаем поисковые показатели, конкурентов и изменения выбранных сайтов. Специалист проверяет выводы, определяет приоритеты и формирует план.
На контрольных точках учитываем выполненные изменения и качество обращений, корректируем гипотезы и сохраняем выводы. Конкретная глубина зависит от доступных данных и тарифа. Сервис не получает закрытые кабинеты, операторские данные или CRM без необходимого подключения.
В конце рабочего месяца показываем выполненное, основные наблюдения и рекомендации. Например: что изменили на странице, почему это было важно и что будем проверять дальше. Когда данных недостаточно, так и объясняем.
Демонстрационный пример рабочего материала
Конкретная проблема или возможность и основание вывода
Подготовленные, опубликованные и проверенные изменения отдельно
Данные за указанный период, объём наблюдений и ограничения сравнения
Гипотеза поддержана, не поддержана или данных пока недостаточно
Приоритет, ответственное действие и причина выбора
Для каждого значимого теста сохраняем исходные условия, изменение, период, расходы, критерий и решение. Неудачные и неопределенные проверки тоже полезны для следующего плана. Учитываем сезонность, изменение бюджета, ассортимента, целей и задержку продаж.
Для каждого значимого теста сохраняем исходные условия, изменение, период, расходы, критерий и решение. Неудачные и неопределенные проверки тоже полезны для следующего плана. Учитываем сезонность, изменение бюджета, ассортимента, целей и задержку продаж.
Демонстрационный пример. Результат ожидает проверки.
компания устанавливает новые окна, но часть запросов связана с ремонтом фурнитуры.
более точное предложение на странице и в рекламе поможет увеличить долю обращений по нужной услуге.
уточняем оффер, состав работ и форму записи на замер; проверяем рекламные темы.
сравниваем квалифицированные обращения и переход к замеру, учитываем бюджет, период и объем данных.
при подтверждении и свободной мощности расширяем подход; при недостатке данных продолжаем наблюдение; при сохранении проблемы пересматриваем гипотезу.
Нужны достоверные сведения о бизнесе, приоритеты и обратная связь о качестве обращений. Обычно её даёт собственник или ответственный сотрудник. Формат взаимодействия определяется задачей; постоянные созвоны не являются обязательным условием всех услуг.
Отвечает за подготовку, проверку и реализацию согласованного объёма.
Помогает определить приоритеты и оценить обращения.
Если данных или согласования не хватает, в плане видно, что ожидается и как это влияет на срок.
Модельные разборы: SEO, реклама, разработка и аудитории. Показываем предлагаемый ход работы, а не полученные результаты.
Разделяем задачи автовладельцев и автопарков, связываем рекламу с посадочными и оцениваем обращения по записям на ремонт.
Помогаем покупателю выбрать решение, отделяем товарный спрос от сервисного и оцениваем продвижение по качеству проектных запросов.
Настраиваем отдельные предложения для разных задач вывоза и проверяем результат по подходящим и выполненным заказам.
Раскрываем условия конкретной поездки и связываем поисковый спрос с подтвержденным бронированием.
Связываем спрос, структуру каталога и условия покупки, оцениваем результат по выполненным заказам.
Разводим установку, ремонт и обслуживание, учитываем сезонность и связываем рекламу с загрузкой специалистов.
Расскажите о задаче и доступных результатах. Доступы и пароли в первом обращении не нужны.
Обсудим исходную ситуацию, определим приоритеты и предложим понятный план работы.
Расскажите, что хотите изменить. Ответим выбранным способом.